關於我們
旅行家公司成立於2010年，是日本行李箱品牌A.L.I、DAYCROWN及英國行李箱品牌VERAGE的香港/澳門總代理。我們的業務包括實體零售店、網上商店、批發及產品售後保養服務，合作伙伴包括AEON百貨、永安百貨、UNY、千色CITISTORE、豐澤電器等等。我們產品的風格均以實用、時尚、高品質為主。我們仍一直致力尋找發展品牌的機會，展望未來在不同的地區開設我們品牌的專門店，希望增加客人對我們產品有更深層次了解和體驗。
業務包括實體零售店、網上商店、批發及產品售後保養服務
產品的風格均以實用、時尚、高品質為主
一直致力尋找發展品牌
時尚,潮流,品質
為什麼選擇我們？
行李箱有沒有保養服務 ?
所有在旅行家購買的行李箱均享有三年或五年保養服務。 (人為損壞或不可抗力損壞並不包括在免費保養範圍內)
保養期滿後想更換行李箱零件, 可以嗎 ?
所有在旅行家購買的行李箱，均會以最優惠的價錢幫助顧客更換零件。(需現場由師傅鑑定能否維修)
如寄倉後行李箱損壞了, 該如何處理 ?
客人如在機場提取行理時發現行李箱損壞了，應立即前往機場內的服務處登記行李損壞並提出賠償。
在旅行家網店或門市購買的行李箱，均享有免費送貨嗎 ?
在任何旅行家門市購物，均享有免費送貨服務。如通過網店平台購買，便需符合該網店平台的政策。
送貨需要提前預約嗎 ?
需要。顧客購物後如需送貨，需至少提前兩個工作天進行送貨預約，並提供送貨地址、收貨人稱呼，連同購物單據一拼Whatsapp 4673 2918
我可以指定送貨日期和時間嗎 ?
可以但不保證。旅行家公司送貨是交由第三方運送(例如順豐快遞/京東快遞)，我們會將客戶要求的送貨時間填寫在運單上，一般情況快遞公司會按照要求送貨，但亦有可能會提早或延遲，建議顧客預留充足時間等待接收貨物。
我們的工程服務流程
01線上 / 面談預約
客戶線上咨詢或到店面談，預約服務時間。
02報價 / 設計師出圖
提供工程報價，設計師繪制施工圖紙。
03專業人員開始作業
專業工人按圖紙和規范，進場開展施工。
04檢驗和質量把控
對施工環節與材料，實時檢驗把控質量。
05最終驗收
工程完成後，與客戶一同檢查驗收。