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關於我們
旅行家公司成立於2010年,是日本行李箱品牌A.L.I、DAYCROWN及英國行李箱品牌VERAGE的香港/澳門總代理。我們的業務包括實體零售店、網上商店、批發及產品售後保養服務,合作伙伴包括AEON百貨、永安百貨、UNY、千色CITISTORE、豐澤電器等等。我們產品的風格均以實用、時尚、高品質為主。我們仍一直致力尋找發展品牌的機會,展望未來在不同的地區開設我們品牌的專門店,希望增加客人對我們產品有更深層次了解和體驗。
業務包括實體零售店、網上商店、批發及產品售後保養服務
產品的風格均以實用、時尚、高品質為主
一直致力尋找發展品牌
時尚,潮流,品質
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VERAGE 25153 20/24/28 1.8G/2.6KG/3KG超輕量行李箱
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VERAGE - 22019-28"/24"/20" 2.2KG/3KG/3.9KG超輕量行李箱
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VERAGE - 24036 II 代鋼芯輪 20"/24"/28" 前揭開 + 中間開行李箱
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VERAGE 21002 20"/25"/29" LED手電筒旅行箱
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VERAGE 20077 28"/24"/20" 2.2KG/2.6KG/3.1KG超輕量行李箱
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DAYCROWN 3698 20"/24"/28" 前揭+中開日本HINOMOTO鋼芯剎車輪行李箱
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為什麼選擇我們?
行李箱有沒有保養服務 ?
所有在旅行家購買的行李箱均享有三年或五年保養服務。 (人為損壞或不可抗力損壞並不包括在免費保養範圍內)
保養期滿後想更換行李箱零件, 可以嗎 ?
所有在旅行家購買的行李箱,均會以最優惠的價錢幫助顧客更換零件。(需現場由師傅鑑定能否維修)
如寄倉後行李箱損壞了, 該如何處理 ?
客人如在機場提取行理時發現行李箱損壞了,應立即前往機場內的服務處登記行李損壞並提出賠償。
在旅行家網店或門市購買的行李箱,均享有免費送貨嗎 ?
在任何旅行家門市購物,均享有免費送貨服務。如通過網店平台購買,便需符合該網店平台的政策。
送貨需要提前預約嗎 ?
需要。顧客購物後如需送貨,需至少提前兩個工作天進行送貨預約,並提供送貨地址、收貨人稱呼,連同購物單據一拼Whatsapp 4673 2918
我可以指定送貨日期和時間嗎 ?
可以但不保證。旅行家公司送貨是交由第三方運送(例如順豐快遞/京東快遞),我們會將客戶要求的送貨時間填寫在運單上,一般情況快遞公司會按照要求送貨,但亦有可能會提早或延遲,建議顧客預留充足時間等待接收貨物。
我們的工程服務流程
01
線上 / 面談預約
客戶線上咨詢或到店面談,預約服務時間。
02
報價 / 設計師出圖
提供工程報價,設計師繪制施工圖紙。
03
專業人員開始作業
專業工人按圖紙和規范,進場開展施工。
04
檢驗和質量把控
對施工環節與材料,實時檢驗把控質量。
05
最終驗收
工程完成後,與客戶一同檢查驗收。
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