關於我們

旅行家公司成立於2010年,是日本行李箱品牌A.L.I、DAYCROWN及英國行李箱品牌VERAGE的香港/澳門總代理。我們的業務包括實體零售店、網上商店、批發及產品售後保養服務,合作伙伴包括AEON百貨、永安百貨、UNY、千色CITISTORE、豐澤電器等等。我們產品的風格均以實用、時尚、高品質為主。我們仍一直致力尋找發展品牌的機會,展望未來在不同的地區開設我們品牌的專門店,希望增加客人對我們產品有更深層次了解和體驗。
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售後服務

送貨服務
凡於本公司購買的產品,本公司均提供香港地區免費送貨服務,貨品將安排由第三方(順豐快遞、京東快遞)運送。

預約送貨需提前至少兩天以Whatsapp與本公送貨部聯絡,星期日及公眾假期不設送貨服務

預約送貨請提供以下資料 :

1. 購買發票
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保養維修
持有本公司發出的產品保修卡及有效銷售憑證之用戶,均可享受本公司提供的三年保修服務。

本公司所出售的旅行箱等產品自購買日起(以有效銷售單據為準) 可享有3年保修服務 (首年包人工、配件,首年後包人工、不包配件)。不可抗力的人為損壞,正常使用損耗並不在保修服務之內。如行李箱交由航空公司托運後有損壞,務必與該航空公司商談尋求賠償。本公司的行李箱提供中國、香港或日本保修 (如適用)。

香港服務熱線電話 : 852-39703565
中國服務熱線電話 : 4006-8282-11

以上保修條款在不同地區可能有差別,一切以當地公司解釋作最終決定。本公司亦保留有關最終決定權,如有問題歡迎來電查詢。
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